قبل ما تصرف مليم على إعلانات، فيه سؤال واحد بيقولك منتجك المفروض يكبّر ولا لسه محتاج يتصلّح. السؤال ده منع شركة تصرف على النمو لحد ما رقم معيّن يعدّي حد معيّن.
مين صاحب الرقم فعلاً
كتير بينسبوا الحكاية لـSuperhuman، بس الأصل غير كده. Sean Ellis — نفس اللي شغّل نمو Dropbox — درس حوالي ١٠٠ ستارت أب بمسح بسيط، ولقى إن فيه رقم سحري: ٤٠٪.
Superhuman استخدمت المنهج ده وبنت عليه، فبقت أشهر مثال عليه. بس الرقم رقم Sean Ellis.
السؤال
بدل ما تسأل «عجبك المنتج؟» — دي إجابتها مجاملة — تسأل سؤال إجابته بتكشف الحقيقة:
«هتحس بإيه لو مبقيتش قادر تستخدم المنتج ده بكرة؟»
بتلات اختيارات: مش هتضايق / هتضايق شوية / هتضايق جداً.
القاعدة
لو أقل من ٤٠٪ من الناس قالوا "هتضايق جداً" → المنتج لسه مش جاهز، وأي فلوس على إعلانات هتتحرق. لو ٤٠٪ أو أكتر → عندك منتج الناس متعلقة بيه، دوس على النمو.
قصة Superhuman بالأرقام
Rahul Vohra (مؤسس Superhuman) بدأ عند ٢٢٪ بس. المنتج مكانش جاهز حسب القاعدة.
اللي عمله كان ذكي: بدل ما يحاول يرضي كل الناس، فلتر اللي مش جمهوره المثالي من نتايج المسح، وركّز على شخصية واحدة عالية التوقعات. النتيجة؟ السكور قفز من ٢٢٪ لـ٣٢٪ من غير ما يغيّر المنتج — بس بتغيير مين بيسأل.
المصدر: مقال First Round Review «How Superhuman Built an Engine to Find Product-Market Fit».
اللي قفز السكور من ٢٢ لـ٣٢ مكانش تحسين المنتج. كان تحديد مين المنتج ده ليه أصلاً.
المنهجية اللي تطبّقها
- ابعت السؤال لآخر ٣٠ عميل اشتروا فعلاً — مش لمتابعين ولا مهتمين. اللي دفع بس إجابته بتبان.
- بعد ما المستخدم يكون جرّب القيمة الأساسية للمنتج — مش أول ما يسجّل.
- متسألش الناس اللي بتحبك — أصحابك هيقولوا «هتضايق جداً» مجاملة، فالرقم يطلع كداب.
أهم جزء: اللي بعد الرقم
الرقم لوحده مش الفايدة. الفايدة في اللي قالوا "هتضايق جداً" — دول جمهورك الحقيقي.
اسألهم سؤال تاني: «إيه أكتر حاجة بتستفيدها من المنتج؟» الإجابات دي هي الكوبي بتاعك — اكتبها بكلامهم في إعلانك وصفحتك، مش بكلامك انت.
طبّقها بره السوفتوير
ده مبيتطبقش على البرامج بس. بتبيع منتج مادي؟ خدمة؟ ابعت السؤال لعملائك:
«هتضايقوا قد إيه لو بطّلنا نبيع المنتج ده؟»
لو النسبة واطية، متزعلش — ده أنفع من إنك تصرف على إعلانات وانت مش عارف. بص على إجابات اللي قالوا «هتضايق شوية» واسألهم: «إيه اللي كان يخليك تتضايق جداً؟» — دي خريطة التطوير بتاعتك.